※1 5Gは一部エリアでの提供です。詳しくはauホームページをご確認ください。一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。※2 各通信事業者のHPで公表されているWiMAX+5Gサービス23社の月額基本料の比較において。自社調べ(2024年7月時点)※3 別途端末代金、事務手数料がかかります。
※最短即日発送:12:59までの申込分まで。翌日発送:13:00以降~翌営業日12:59までの申込分まで。土日祝・年末年始は発送業務を行っておりません。
エコスマWiMAXは、格安の「シンプルプラン」または、
端末補償の付いた「安心プラン」から選ぶことが可能です。
安心プランでは、WiMAX端末補償(スタンダード)が標準装備されており、
初回の端末交換手数料(3,300円)が無料になります。
※ご利用料金はご契約月、ご解約月は日割り料金でのご請求となります。
※サービスをご解約された場合でも、端末分割払いは継続となります。
※ユニバーサルサービス料金・電話リレーサービス料金は別途発生いたします。
※「プラスエリアモード」をご利用された場合は1,100円が別途発生いたします 。
※本サービスは、初期契約解除制度の対象です。
お支払方法 (クレジットカードのみ)
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club
※デビットカード・プリペイドカード・海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
専門スタッフがお電話にて、
提供エリアを確認しご案内いたします。
※最短当日発送:12:59までの申込分まで。翌日発送:13:00以降~翌営業日12:59までの申込分まで。 土日祝・年末年始は発送業務を行っておりません。
エコスマWiMAXで利用できるルーターは、
自宅据え置き型のホームルーターと
持ち運び可能なモバイルルーターがあり、
用途によってどちらか選ぶことができます。
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L13の詳細スペックはこちら
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X12の詳細スペックはこちら
詳細スペックはこちら
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Q 端末補償のオプションは必須ですか?
Aオプションサービスへの加入は任意です。ただし、端末故障の際は別途費用がかかる可能性があるため「端末補償」オプションへのご加入または、スマ-トプランのご利用をおすすめします。
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Q 通信速度はどのくらいですか?
A規格上の最大速度は、下り最大4.2Gbps、上り最大286Mbpsです。本サービスはベストエフォート型のサービスなので、ご利用環境や電波状況、時間帯、ご利用端末によって実際の速度は異なります。
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Q 未成年でも申し込みできますか?
A18歳以上の方はお申し込みいただけます。 18歳未満の場合、お申込みいただけませんのでご了承ください。
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Q 海外でも利用できますか?
A海外ではご利用いただけません。
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Q 端末が初期不良の場合、
どうすればいいですか?A端末到着後15日以内にワイヤレスゲートサポートセンターまでお問い合わせください。
- ワイヤレスゲートサポートセンター
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電話番号:0570-025879(または 03-6702-0076)
受付時間:10:00~18:00(年中無休)
16日目以降はau修理センターで修理対応となります。
- au修理センター窓口
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電話番号:0120-985-550(フリーコール)
受付時間:9:00~21:00※修理期間中、紛失中であっても月額料金は発生いたします。
※代替品の貸出や、一時利用休止等の対応は行っておりません。
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Q 解約する時はどうすればいいですか?
Aお電話またはWebからの解約が可能です。
- お電話の場合
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ワイヤレスゲートサポートセンター
TEL : 0570-025879 (または03-6702-0076)
(営業時間 10:00~18:00)
月末日・月初日は大変混み合いますので余裕をもって解約のお申し込みをお願いいたします。
- Webからの場合
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お客様会員ページからの解約受付
解約の受付は24時間可能です。実際の解約はご契約内容の確認後となります。そのため解約受付から解約処理までに2~3日程度かかる場合がございます。
解約処理実施まで月額料金は発生いたしますので、ご了承ください。
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Q 初期契約解除制度とは何ですか?
A利用開始後に電波の入りが悪く正常に利用ができないといった場合など、端末を返品し契約を解除する制度のことです。ご契約いただいた通信サービスが利用可能になった日、または契約書面をお客様が受領した日のいずれか遅い日付から起算して8日を経過するまでの間、書面により本契約の解除を行うことができます。
なお、端末一式(端末・箱・取扱説明書)の返品が必要です。契約解除料は発生いたしませんが、契約事務手数料、ユニバーサルサービス料、 電話リレーサービス料、契約解除までの利用料金(日割り)はご請求させていただきます。 -
Q 引越で住所が変わっても
利用できますか?A引越先でもそのままご利用いただけます。その際は「会員ページ」にて住所変更の手続きを行ってください。